Leitura
Entenda a importância
da leitura do medidor
Somos responsáveis pela manutenção e leitura do equipamento de medição
Caso nossa equipe não consiga acessar o medidor, podemos gerar acréscimos na conta pelo período não faturado.
Para evitar essa cobrança, você deve nos informar sobre a leitura atual do medidor via Comgás Virtual.
Além disso, você pode consultar na conta de gás a data de previsão da próxima leitura.
Marcamos sempre horários comerciais.
Caso nossa equipe não consiga acessar o medidor, podemos gerar acréscimos na conta pelo período não faturado.
Para evitar essa cobrança, você deve nos informar sobre a leitura atual do medidor via Comgás Virtual.
Além disso, você pode consultar na conta de gás a data de previsão da próxima leitura.
Marcamos sempre horários comerciais.
Mas como posso informar a leitura do medidor sem a equipe Comgás?
Assista o vídeo e veja o passo a passo:
Suspeita de um vazamento? Faça o teste de leitura
O teste de leitura é importante para identificarmos a leitura atual do seu medidor e entender sobre eventuais aumentos de consumos, otimizando o tempo de análise.
Realize o teste em 7 passos:
Desligue seu aquecedor com chama piloto (se tiver)
Durante o teste, não utilize nenhum equipamento movido a gás natural
Não feche o registro de segurança do fogão, aquecedor ou qualquer outro equipamento e gás natural
Inicie o teste anotando os números pretos e vermelhos que aparecem no medidor
Aguarde 10 minutos e anote novamente os números pretos e vermelhos que aparecem no medidor
Observe se os números vermelhos sofreram alterações entre uma leitura e outra
Acesse o Comgás Virtual com os dados de leitura e dê continuidade na análise da sua conta
